Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir gewähren eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dies bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Für den Schweizer Markt wird dieses Rückgaberecht als freiwillige kommerzielle Geste eingeräumt.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@lelongdelajambe.fr. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: LIOTARD Hervé, 48 B rue Boinod, 75018 PARIS, Frankreich.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Die Kosten für die Rücksendung sowie eventuell anfallende Zollgebühren für den Rücktransport sind vom Kunden zu tragen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@lelongdelajambe.fr kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Artikel wie Lingerie, Unterwäsche, Strümpfe, Strumpfhosen, Kniestrümpfe und Socken vollständig von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, wenn deren Versiegelung (geöffnete Verpackung) nach der Lieferung entfernt wurde. Das Rückgaberecht gilt nur für Artikel, die in ihrer streng unversehrten und ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Artikel wie Lingerie, Unterwäsche, Strümpfe, Strumpfhosen, Kniestrümpfe und Socken vollständig von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, wenn deren Versiegelung (geöffnete Verpackung) nach der Lieferung entfernt wurde. Das Rückgaberecht gilt nur für Artikel, die in ihrer streng unversehrten und ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Umtausch
Der schnellste Weg, um zu bekommen, was Sie möchten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie bitte einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Der schnellste Weg, um zu bekommen, was Sie möchten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie bitte einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lelongdelajambe.fr.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lelongdelajambe.fr.